一、先看错误提示 / 退信（最关键）

• 535 Authentication required → SMTP 认证失败

• 421 HL:ICC / 421 HL:IFC → 发送频率 / 数量超限（免费版常见）

• 550 5.7.1 / 554 → 被对方拒收、SPF/DKIM 缺失、IP / 域名拉黑

• Connection timed out → SMTP 端口被防火墙 / 运营商封禁

二、最常见：免费版发送限制（能收不能发头号原因）

• 每日发信量限制：通常 50–100 封 / 天，超了直接锁外发

• 单封收件人限制：一般 10–20 人 / 封

• 新号风控：刚开通前 1–3 天只能发内部、不能发外部

• 不能发海外 / 部分域名

1. 换网页端发（别用客户端），看是否提示 “今日发信超限”

2. 等次日 0 点自动解封

3. 频繁外发 → 只能升级付费版解除限制

三、客户端（Outlook/Foxmail/ 手机）SMTP 设置错误

1. SMTP 服务器地址 正确

• 网易免费：smtp.qiye.163.com

• 腾讯免费：smtp.exmail.qq.com

2. 端口 + 加密 配对（错一个就发不出）

• ✅ 推荐：SSL 465 或 TLS 587

• ❌ 别用：25 端口（家庭 / 企业宽带常被运营商封禁）

3. SMTP 认证必须开启

• 用户名：完整邮箱地址（如 user@yourdomain.com）

• 密码：很多免费版要用授权码，不是登录密码

4. 发件人地址 必须和登录账号完全一致

四、域名反垃圾记录缺失（SPF/DKIM）—— 新域名必踩坑

• SPF 记录：告诉全网 “哪些 IP / 服务器能用我域名发信”

• DKIM 签名：给邮件加密签名，防伪造

• 免费邮箱默认不自动配置，要手动加 DNS

• 用 mxtoolbox.com 查 SPF 是否存在

• 无 SPF → 100% 会被 QQ/163/Gmail 拒收

• 主机名：@

• 记录值：v=spf1 include:spf.qiye.163.com ~all

• 保存后等 10 分钟–2 小时生效

五、网络 / 防火墙 / 杀毒拦截 SMTP

• 公司 / 校园网：防火墙封了 25/465/587

• 家庭宽带：运营商（电信 / 联通 / 移动）默认封禁 25 端口

• 电脑杀毒 / 安全软件：误拦邮件客户端发信

1. 先在手机 4G/5G发测试：

• 能发 → 就是公司网络 / 家庭宽带封端口

• 不能发 → 回到上面设置 / SPF 问题

2. 客户端强制改用 SSL 465 或 TLS 587

3. 临时关掉杀毒 / 防火墙再试

六、其他少见但必查

1. 账号权限：管理员在后台关闭了你的外发权限

2. 邮件内容触发反垃圾

• 含 “免费、促销、广告、点击领取” 等词

• 太多链接 / 图片 / 附件

• 全大写、大量感叹号

3. IP / 域名被拉黑

• 同 IP 有人发垃圾 → 连累你

• 用 mxtoolbox.com/blacklist 检查

4. 收件方问题

• 地址写错、账号停用、收件箱满

• 对方把你拉黑 / 进垃圾邮件规则

七、快速自检清单（按顺序做）

1. 网页端发测试 → 看是否超限 / 权限 / 内容问题

2. 客户端：核对 SMTP 465 SSL + 授权码 + 认证开启

3. 域名：添加 SPF 记录（免费邮箱必做）

4. 网络：换手机流量测试 → 排除端口封禁

5. 查退信代码 → 对应上面原因定位