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网易企业邮箱领航版上线，外贸业务如虎添翼

在如今竞争激烈的外贸市场中，高效的客户沟通与管理是企业致胜的关键。网易企业邮箱推出了一款专为外贸人设计的邮箱产品 —— 网易企业邮箱领航版。这款产品在网易企业邮箱旗舰版、尊享版的基础上，针对外贸行业的特殊需求进行了全面升级，旨在为外贸企业提供更智能、更高效的邮箱服务。

网易企业邮箱领航版的功能亮点

快捷客户背调：该功能能够帮助外贸人快速了解客户类型、定位、所在国家地区等信息，还能掌握客户的海关交易动向。通过这些信息，外贸人可以更精准地定制跟进策略，让回复邮件变得更加事半功倍。

例如，当外贸人收到一个新客户的询盘时，利用快捷客户背调功能，就能迅速了解该客户的过往交易情况，从而判断其潜在需求和合作可能性，进而制定出更有针对性的回复内容。

客户跟进工作：在阅读客户来信时，外贸人可快速查看与该客户的往来邮件，清晰了解沟通历史。同时，使用客户面板能够优先跟进重点客户，确保不会遗漏重要客户的需求。比如，当外贸人需要跟进一个重要客户时，通过客户面板可以直观地看到与该客户的所有沟通记录，包括之前的报价、寄样等情况，从而更好地把握跟进的节奏和重点。

外贸跟单话术库：系统预置了多种跟单话术，覆盖了询盘、报价、寄样、订单、日常维护等 20 多个核心外贸场景。这些话术经过专业设计，能够帮助外贸人提高业务跟单效果。例如，当外贸人需要回复客户的询盘时，可以从话术库中选择合适的话术进行参考和修改，不仅能提高回复效率，还能确保回复内容的专业性和准确性。

客户管理 - 老板看板：老板看板可以对客户流转阶段进行细致管理，及时提醒业务员跟进客户。同时，老板还能无感查看下属邮件，规避业务风险。此外，当有员工离职时，该功能还能实现离职员工邮件交接，防止客户丢失。比如，老板通过老板看板可以实时了解每个客户的跟进情况，当发现某个客户长时间没有被跟进时，能够及时提醒业务员；当有员工离职时，通过邮件交接功能，新接手的员工可以快速了解该客户的历史沟通情况，从而更好地开展后续工作。

AI 邮箱助手：AI 邮箱助手是网易企业邮箱领航版的一大亮点，它包含 AI 写信、润色、总结、回复等多种能力，能够助力业务员写出更加专业、得体的外贸邮件。例如，当业务员需要撰写一封复杂的外贸邮件时，可以使用 AI 写信功能，输入相关的关键信息，AI 助手就能自动生成一封结构清晰、内容专业的邮件；当业务员写完邮件后，还可以使用润色功能，让邮件的语言更加流畅、得体。

邮件追踪：该功能可以追踪邮件的发送状态和阅读情况，帮助业务员了解邮件是否被客户查看，以及何时进行二次跟进。

比如，业务员发送邮件后，通过邮件追踪功能可以看到客户是否打开了邮件，如果客户在一定时间内没有打开邮件，业务员可以考虑进行二次跟进，提高客户的回复率。

网易企业邮箱的技术沉淀与优势

网易企业邮箱拥有 28 年的技术沉淀，早在之前就已经推出了面向外贸客户的 “网易外贸通” 产品。该产品具有 95% 的邮件送达率、真实账号发送、强大的营销功能和智能化的使用体验，能够助力外贸企业更好地进行营销获客。

此次推出的网易企业邮箱领航版，更是从外贸客户的特殊行业需求出发，在 “网易外贸通” 产品的基础上进行了全面升级和优化，进一步满足了外贸企业邮箱用户的特殊管理以及营销需求。

网易企业邮箱领航版：外贸人的智能作战平台

网易企业邮箱领航版为外贸人打造了一个智能作战平台。通过一键背调海外买家交易动态，外贸人可以快速了解客户的基本情况；借助 AI 助手秒润色专业邮件，能够提高邮件的质量和专业性；实时追踪客户阅读痕迹，让外贸人能够及时掌握客户的动态；内置的超全话术库覆盖了 20 多个外贸场景，为外贸人提供了丰富的话术支持；老板看板无感监管全流程，帮助老板更好地管理业务和规避风险。